Projecten

De raad van commissarissen (RvC) van Thús Wonen heeft Pipien Voogd per 26 september 2024 voor 4 jaar benoemd als RvC-lid. Hierdoor bestaat de RvC tot 1 januari 2025 tijdelijk uit 6 leden. Pipie...

De vraag naar sociale huurwoningen in Fryslân blijft toenemen. Dit blijkt uit onderzoek van het Planbureau Fryslân, dat mede op verzoek van het sociaal verhuurbedrijf WoonFriesland, de Ver...

Exoten zijn planten die oorspronkelijk niet thuishoren in Nederland. Ze kunnen schadelijk zijn. Ze veroorzaken blaren of hooikoorts, ze verdringen andere planten of ze groeien dwars door asfalt en bet...

Op 9 juli 2024 werd de Duurzaamheidsprijs toegekend aan Thús Wonen. Kees den Dekker van Republiq overhandigde bestuurder Rienk van der Meulen daarbij een prachtige en zeker duurzame trofee.

...

Afgelopen voorjaar zijn we gestart met een grootschalig onderzoek naar het nieuwe ondernemingsplan van Thús Wonen. Via gesprekken, groepssessies en online vragenlijsten hebben we waardevolle in...

Nieuwe regels verkoop sociale huurwoningen per 1 juli 2024
Woningcorporaties die (grondgebonden) woningen willen verkopen, moeten die eerst aanbieden aan huurders. Dit is afgesproken in de nationale ...

De winnaars zijn bekend!

In het kader van het nieuwe ondernemingsplan van Thús Wonen zijn wij onder de noemer ‘Noflik Wonen in de Mienskip’ op onderzoek uitgegaan. We spraken met...

Republiq reikt jaarlijks de duurzaamheidsprijs uit aan de woningcorporaties die in het afgelopen jaar de grootste CO2-reductie hebben gerealiseerd. Daarbij wordt onderscheid gemaakt in de categorie&eu...

Jaarlijks voor 1 mei stuurt Thús Wonen aan huurders een brief met de huuraanpassing per 1 juli.

In Nederland gebruiken we het landelijk woningwaarderingssysteem (WWS). Dat kent u misschien beter als het puntensysteem. Met het puntensysteem wordt de maximaal toegestane huurprijs berekend. Elke wo...

De regering heeft bepaald dat de huurprijs voor een sociale huurwoning dit jaar met maximaal 5,8% verhoogd mag worden. Bij de huuraanpassing kijken we naar de streefhuur van de woning. Sommige huurder...

Inflatie is de stijging van het algemene prijspeil over een jaar. Hierdoor kan met dezelfde hoeveelheid geld minder worden gekocht. 

Dat kan verschillende redenen hebben:
- Uw buren zijn eerder of later in de woning komen wonen. Zij betalen hierdoor een lagere of een hogere huur. De huurprijs wordt bij ingangsdatum van de&nbs...

Door veranderingen in het aantal punten of door gewijzigd huurprijsbeleid kan de huurprijs lager zijn. Als een woning leeg komt, wordt de woning op onze website gepubliceerd. We kijken naar het aantal...

Geef dan zelf vóór 1 juli 2024 het nieuwe huurbedrag door aan de persoon of de instantie die de huur namens u betaalt. U bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd betalen van de juiste...

Dit is mede afhankelijk van uw inkomen. De overheid verandert jaarlijks de regels over de huurtoeslag. Is uw inkomen in 2023 gewijzigd, dan heeft u misschien recht op meer of minder huurtoeslag. Of u ...

U hoeft niets te doen, wij geven uw nieuwe huur door aan de Belastingdienst. Controleer altijd zelf de beschikkingen die u ontvangt van de Belastingdienst op juistheid.  

Energiebesparende maatregelen kunnen van invloed zijn op het woningwaarderingssysteem (WWS-punten). Als het aantal punten stijgt, wordt de streefhuur hoger en dit kan van invloed zijn op de jaarlijkse...

Als u uw huur automatisch betaalt, hoeft u niets te doen. Betaalt u op een andere manier? Past u dan zelf vóór 1 juli het huurbedrag aan.

Problemen met het onderhoud of gebreken aan de woning zijn geen reden om bezwaar te maken tegen de jaarlijkse huuraanpassing. Vindt u dat technische zaken in uw woning niet goed op orde zijn, dan kunt...

Wij passen geen inkomensafhankelijke huurverhoging toe.

Als u het niet eens bent met de huuraanpassing, kunt u uw bezwaar per e-mail of brief naar ons toesturen. Wij moeten uw schriftelijk bezwaar dan uiterlijk 30 juni 2024 hebben ontvangen. 
 
...

Wij bekijken uw bezwaar en u krijgt altijd schriftelijk bericht van ons. 
 
Wilt u na onze uitleg alsnog bezwaar maken, dan sturen wij uw ‘Bezwaarschrift jaarlijkse huurverhoging&rsq...

Kunt u tijdelijk de huur niet betalen? Wij denken graag met u mee. Neem contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
 
Misschien kan een coach van De Voorzienin...

Als u gaat verhuizen, sluit u een nieuwe huurovereenkomst af met de huurprijs zoals die in ons aanbod staat. U heeft dan geen recht meer op eenmalige huurverlaging. 
In de wet 'Huurverlaging...

U komt in aanmerking voor huurverlaging:
- als uw huurcontract op of voor 1 maart 2023 is ingegaan;
én
- als u in 2023 nog geen huurverlaging heeft gehad;
én
- als uw gezamenlijk br...

Als uw kale huur lager is dan € 577,91, dan is uw huur al passend voor uw inkomen en komt u niet in aanmerking voor de eenmalige huurverlaging. 

Het recente inkomen van alle inwonende personen op uw adres, behalve kinderen tot 27 jaar. 

De huurtoeslag is afhankelijk van gezamenlijk huishoudinkomen, samenstelling huishouden en de hoogte van de huur. Met een lagere huur krijgt u misschien minder huurtoeslag. Met een lager inkomen missc...

Wij geven uw nieuwe huur door aan de Belastingdienst. Toch adviseren wij u om de nieuwe huurprijs ook zelf aan de Belastingdienst door te geven.
Controleer altijd de beschikkingen die u ontvangt van ...

Heeft u recent een inkomensdaling gehad, dan kunt u bij ons een eenmalige huurverlaging aanvragen. 

Voorwaarden hiervoor zijn:
- Het gezamenlijk huishoudinkomen is in de 6 maanden voor u...

De huurverlaging gaat in in de tweede maand, die volgt op het akkoord van Thús Wonen. Voorbeeld: u ontvangt op 15 april bericht van Thús Wonen dat u in aanmerking komt voor huurverlaging...

We vinden het belangrijk dat u als huurder zo prettig mogelijk woont. Om een goede kwaliteit woning aan te kunnen blijven bieden, investeren we in onze doelen:
1. We hebben en houden genoeg betaalbar...

Ieder jaar ontvangen onze huurders die te maken hebben met servicekosten een eindafrekening voor de servicekosten. Dit is berekend over het afgelopen jaar. Daarin staat precies wat er aan voorschot is...

Als u een eindafrekening voor de servicekosten ontvangt, kan het zijn dat uw totaalbedrag per 1 juli 2024 toch verandert. Tegelijk met de eindafrekening stellen wij het nieuwe maandelijkse voorschotbe...

Rond 16 april 2024 ontvangen de huurders een afrekening servicekosten, tegelijk met de brief over de jaarlijkse huuraanpassing per 1 juli 2024.

Ben jij een spoedzoeker en heb je dringend een studio nodig?   
 
We hebben goed nieuws voor jou! Vanaf vrijdag 12 april 2024 komen er 7 studio’s aan de Badhuswei in Damwâ...

Wij danken alle huurders die de tijd hebben genomen om de vragenlijst over ons ondernemingsplan in te vullen. Deze vragenlijst, die beschikbaar was voor invulling tot dinsdag 2 april, is nu gesloten.&...

In 2023 heeft onderzoeksbureau RIGO onderzoek gedaan naar de woonlasten van huurders in een sociale huurwoning in Friesland. 

In opdracht van Friese woningcorporaties en de Friese huurdersorga...

Ontstoppingsproblemen kunnen sinds 1 februari 2024 bij Buwalda Rioolservice Friesland gemeld worden. In de komende jaren zullen de vakmannen van Buwalda Rioolservice het vertrouwde gezicht zijn voor d...

Als u een serviceabonnement (pdf) heeft, kunt u rioleringsproblemen doorgeven aan Buwalda Rioolservice Friesland op het telefoonnummer 0800 88 12 388  (gratis nummer)....

De bestuurders van Huurdersvereniging De Bewonersraad, en de corporaties Elkien, Accolade, Wonen Noordwest Friesland, Thús Wonen en Woonstichting Weststellingwerf hebben op 17 januari een nieuw...

Ben jij tussen de 18 en 27 jaar en heb je dringend een studio nodig?  

We hebben goed nieuws voor jou! In de Molenbuurt in Dokkum hebben wij 4 studio’s voor spoedzoekende jong...

Bij het reageren op een huurwoning is het belangrijk dat u voldoet aan de inkomensgrens. Wij wijzen tenminste 92,5% van onze vrijgekomen sociale huurwoningen toe aan huishoudens met een inkomen van ma...

Met ingang van 1 januari 2011 is door Europese regelgeving een inkomensregeling ingevoerd. Als woningzoekende moet u kunnen aantonen dat het gezamenlijk bruto jaarinkomen van u en uw eventuele partner...

Voor het verhuren van een woning doen wij een inkomenstoets. Voor woningzoekenden met een bruto (verzamel)inkomen boven de € 47.699 (eenpersoonshuishouden) en € 52.671 (meerpersoonshuis...

Per januari 2016 moeten corporaties woningzoekenden die afhankelijk zijn van de huurtoeslag huisvesten in de goedkopere huurwoning. Door deze wet, passend toewijzen genoemd, komen de goedkope huu...

Wij zijn erg blij met de resultaten van de visitatie die wij hebben behaald!

Elke vier jaar worden de prestaties van woningcorporaties beoordeeld aan de hand van een visitatie. Thús Wonen is...

Benieuwd naar welke woningen in het onderhoudsprogramma van 2023-2024 zijn opgenomen? U kunt op adresniveau naar woningen zoeken. Deze zoekfunctie vindt u rechtsboven in de webkaart.&nb...

Op 22 juni 2023 heeft Nieuwsuur in haar uitzending aandacht besteed aan het privé verhuren van woningen door bestuurders en commissarissen van woningcorporaties. Daarbij is de vraag opgeroepen ...

Wij hebben per abuis de woning Herweystrjitte 40 in Ternaard op onze website gepubliceerd. Voor deze woning staan nog vele werkzaamheden gepland, zodat de huurprijs hier nog op aangepast  wordt. ...

Dat is inderdaad mogelijk. Met een lagere huur krijgt u misschien minder huurtoeslag. Wij adviseren u uw lagere huurprijs direct door te geven aan de Belastingdienst.

In 2023 geldt de Wet ‘Eenmalige Huurverlaging’ voor huurders van een sociale huurwoning bij een woningcorporatie. De wet is bedoeld voor huurders met een laag inkomen in verhouding tot hun...

Als u wilt weten of u huurtoeslag kunt krijgen, maak dan een proefberekening op de site van de Belastingdienst. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 054...

Op de website van de Belastingdienst kunt u huurtoeslag aanvragen. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 0543. Houd uw burgerservicenummer bij de hand. D...

De huurtoeslag is mede afhankelijk van uw gezamenlijk huishoudinkomen. Is uw inkomen gewijzigd, dan heeft u misschien recht op meer of minder huurtoeslag.
Wij adviseren u om wijzigingen in uw inkomen...

Vanaf 9 januari 2023 verandert er iets in het toewijzingsproces.

De raad van commissarissen (RvC) van Thús Wonen heeft met ingang van 1 januari 2023 Mariska van Sleen benoemd als commissaris. 

Op 1 januari 2023 treedt Marjolein Sulter af als commissa...

De waardering van huurders voor de dienstverlening van Thús Wonen nam afgelopen jaar toe van een B-score naar een A-score. Dat blijkt uit de landelijke Aedes-benchmark 2022, waarvan de resultat...

Thús Wonen bouwt 8 energiezuinige levensloopwoningen in Holwerd
 
Op het braakliggende terrein aan de Beyertstrjitte start Bouwbedrijf Dijkstra uit Lioessens eind van dit jaar met de bou...

De laatste tijd krijgen wij weer telefoontjes en mailtjes van onze woningzoekenden, dat zij een mail hebben ontvangen van WoningNet. Hierin wordt gevraagd om de verlengingskosten van de inschrijving t...

Wijk Hoedemakerspolder in Dokkum viert afronding wijkvernieuwing Thús Wonen
 
Hoedemakersfeest groot succes
 
Ruim 250 bewoners van de wijk Hoedemakerspolder in Dokkum vierden vri...

Vanwege de stijgende energieprijzen hebben veel huishoudens moeite met het betalen van de energielasten. 
Inwoners die rond moeten komen met een bescheiden inkomen (120% van het sociaal minimum)...

Als het totaal van uw saldo afrekening vermeldt dat u een bedrag in de plus heeft, betekent dit dat u in het afgelopen jaar te veel heeft betaald. U krijgt dit geld teruggestort.
Heeft u een huuracht...

U betaalt elke maand een voorschot voor bepaalde werkzaamheden die uitgevoerd worden zoals tuinonderhoud of het schoonmaken.

Het kan zijn dat u te veel heeft betaald en geld terug krijgt. Als het g...

Als u het niet eens bent met ons, bijvoorbeeld over het voorschotbedrag of de eindafrekening, dan kunt u de Huurcommissie inschakelen. Kijkt u voor meer informatie op de internetsite van de Huurcommis...

Nu de energielasten blijven stijgen, krijgen wij vaker de vraag: “Wat kan ik zelf doen?”
 
Lees hier meer over: Energiebesparende tips.

De tips zijn samengesteld op basis va...

De situatie in Oekraïne raakt ons allemaal. Er zijn veel Oekraïense mensen die vluchten naar andere landen, waaronder Nederland. Hier in Nederland willen mensen hen steunen en helpen. Ook zi...

Thús Wonen plaatste begint dit jaar 226 zonnepanelen op het dak van haar eigen bedrijfspand. Een groen gebaar richting het milieu. Thús Wonen biedt sinds 2019 een groot deel van haar huu...

Samen werken aan leefbaar wonen!
Een succesvolle samenwerking in Noardeast-Fryslân en Dantumadiel
 
De gemeenten Noardeast-Fryslân en Dantumadiel, huurdersvertegenwoordiging &lsqu...

Als de eventuele nieuwe huurder bekend is, kunt u zaken ter overname aanbieden. Wij bemiddelen niet bij het overnemen van uw spullen. De overname en eventuele vergoedingen zijn iets tussen u en de nie...

Alleen in zeer uitzonderlijke situaties kunnen mensen voorrang krijgen. Deze zijn:

1. Wmo-urgenten
U kunt voorrang krijgen op het woningaanbod als u vanwege uw lichamelijke gezondheid een aan...

In het centrum van Dokkum bouwt Thús Wonen 18 nieuwe huurwoningen. Deze duurzame woningen komen aan de Birdaarderstraatweg en de Woudweg en zijn bestemd voor 1-2 persoonshui...

U zou als directeur het geld uitgeven aan:

“Niet over de woning of buurt, maar als wij contact zoeken met Thús Wonen laat een reactie erg lang op zich wachten of er wordt niet eens gereageerd. De service, het klantcontact en snelh...

Wat is uw algemene beeld van Thús Wonen?

Zijn huurders van plan binnen nu en 5 jaar te verhuizen?

“Een nieuwe auto!” (uitspraak huurder)
Ik heb ontzettend moeten lachen om deze uitspraak. Corporatiedirecteuren en auto’s zijn wel een dingetje. Weet dat ik niet zo van de auto&rsqu...

Houden na het betalen woonlasten voldoende over om andere vaste lasten te betalen?

Inleiding bij de vraag: Thús Wonen is bezig met het verduurzamen van haar woningen. Denk aan het isoleren van vloeren, gevels en dak, plaatsen van zonnepanelen, niet meer verwarmen met gas...

“De bewoners erbij betrekken door de bewoners te bezoeken en hun mening te vragen” (uitspraak huurder)
Wij begrijpen dat u dit zegt. Wij hebben veel contact met huurders; bij het toewijze...

“Niet bepaalde mensen bij elkaar in de straat plaatsen, zorgt voor veel overlast.” (uitspraak huurder)
“Het toewijzingsbeleid van de woningen aanpassen aan een voor opgezet doel: ee...

De volgende vragen gaan over uw buurt. Kunt u met een rapportcijfer (van 1 tot en met 10) aangeven hoe tevreden u bent.
 
Welk rapportcijfer geeft u voor de buurt waar u woont? ...

“Zeker weten de isolatie!” (uitspraak huurder)
“Vloerisolatie, vooral ‘s winters trekt de kou erg op vanuit de vloer, ondanks een vloerkleed. En isolatie berging, heb in de wi...

De volgende vragen gaan over uw woning. Kunt u steeds met een rapportcijfer (van 1 tot en met 10) aangeven hoe tevreden u bent?

Welk rapportcijfer geeft u voor uw woning in het algemeen?
Waarderin...

“Ik zou eerst onderzoek doen onder de huurders van Thús Wonen wat hun wensen zijn. Ik zou me daarop oriënteren en als het wensen zijn die betaalbaar zijn, dan daaraan geld uitgeven.&...

Als u het medehuurderschap wilt aanvragen, moet u voldoen aan de volgende voorwaarden:
- U woont langer dan 2 jaar samen, u staat ingeschreven op dit adres bij de Gemeentelijke Basisregistratie Perso...

Uw aanvraag voor medehuurderschap dient u eenvoudig in via Mijn Thús-portaal. 
Voeg de volgende documenten bij uw aanvraag:
· een uittreksel van de Basisregistratie Personen van u...

Ja, dat kan. Wij kunnen uw aanvraag weigeren als u niet aan de voorwaarden voldoet.  
Daarnaast kunnen we uw aanvraag weigeren als u de gevraagde gegevens niet of niet compleet bij ons inlevert....

Bent u huurder en verlaat u de woning, terwijl de medehuurder er blijft wonen? Dan kunt u afstand doen van de woning door een afstandsverklaring in te vullen. Als u dit niet doet, blijft u (mede) vera...

Wij gaan ervan uit dat een kind niet voor altijd bij zijn of haar ouders blijft wonen. In principe kan een kind daarom geen medehuurderschap aanvragen. Er is één uitzondering: als kinder...

Onze redactionele pagina in de Kollumer Courant en de Nieuwe Dockumer Courant van woensdag 23 september 2020 staat in het teken van de actie Een lekkere taart voor een goede daad. 
Lee...

Wil jij iemand op een smakelijke manier in het zonnetje zetten?

Thús Wonen streeft naar huurders die tevreden zijn over hun woning en leefomgeving. En dan zijn er mensen die graag ...

Thús Wonen hoort graag de mening van huurders
 

Onze redactionele pagina in de Kollumer Courant en de Dockumer Courant van woensdag 1 juli 2020 is hier te downloaden....

Ja, u moet dan ingeschreven staan als woning/garagezoekende. Als er een garage vrij komt, wordt deze gepubliceerd tussen het aanbod. Daarna kunt u hier op reageren.

U kunt de huur op drie manieren opzeggen:

- Met het huuropzeggingsformulier. Heeft of bent u een medehuurder? Onderteken dan beiden het formulier.
- Via een e-mail aan . Vermeld uw naam, huidige a...

Er geldt een opzegtermijn van minimaal één maand. U kunt uw huur op elke werkdag stoppen. Dit kan alleen niet op feestdagen en in het weekend. Heeft u goederen ter overname, dan advisere...

U kunt de huur op drie manieren opzeggen:
- Met het huuropzeggingsformulier. Heeft of bent u een medehuurder? Onderteken dan beiden het formulier.
- Via een e-mail aan . Vermeld uw naam, huidige adr...

Zorg ervoor dat uw tuin er netjes uitziet. Dit betekent dat u:
·        het onkruid in de tuin en tussen tegels regelmatig verwijdert;
·  &...

Als u een brief over tuinonderhoud van ons heeft ontvangen, betekent dit dat er geconstateerd is dat u uw tuin niet goed onderhoudt. Wij geven in deze brief aan, wat wij van u verwachten. Ook geven wi...

Informeer naar de mogelijkheden en maak samen met uw begeleider een afspraak voor een kennismakingsgesprek met een van onze woonconsulenten sociaal. In veel gevallen biedt huren onder de voorwaarden u...

Alle woningcorporaties in Nederland werken met een verhuurdersverklaring. Als u in aanmerking komt voor een woning bij een andere verhuurder, dan wordt er gevraagd om een verhuurdersverklaring. Als u ...

Als u problemen heeft met het betalen van uw vaste lasten, adviseren wij u om contact op te nemen met het gebiedsteam van uw gemeente. Zij zijn telefonisch bereikbaar via het telefoonnummer: 0519 29 8...

Heeft u een huurachterstand maar wilt u toch verhuizen naar een andere woning van Thús Wonen? Zorg dan dat u de huurachterstand heeft betaald voordat u reageert op een woning. U komt alleen in ...

Ja, u moet zich laten inschrijven bij de gemeente. Geef binnen 5 dagen na de verhuisdatum uw nieuwe adres door. Dit doet u bij de gemeente van uw nieuwe woonadres. U kunt dit ook regelen via de websit...

Voorwaarden die vanuit het Woonkansbeleid aan het huren kunnen worden gesteld, zijn onder andere: het huren met een begeleidende instantie of via een begeleidende instantie, waarbij de huurder zi...

Als u in een schuldsaneringstraject zit, komt u niet in aanmerking voor een woning bij Thús Wonen. Pas als dit schuldsaneringstraject met goed gevolg is afgerond en u een 'schone lei verkla...

Een ingeleverde verhuurdersverklaring moet zijn voorzien van uw handtekening ẻn van een stempel en handtekening van uw verhuurder. Met het zetten van uw handtekening heeft u toestemming gegeven ...

Het doorverhuren van de woning aan anderen noemen we onderverhuur. Dit is niet toegestaan en kan leiden tot ontbinding van de huurovereenkomst.

Als u een brief van ons heeft ontvangen dat het onderhoud van uw tuin zal worden uitbesteed, dan heeft u al een aantal brieven van ons ontvangen waarin wij u hebben gevraagd uw tuinonderhoud zelf te d...

Wij willen graag weten wie onze huurders zijn. Soms is daar een kennismakingsgesprek voor nodig.
In een kennismakingsgesprek kunnen vragen worden gesteld en beantwoord en maken we op een prettige man...

Het kan voorkomen dat u op de 1e plaats bent geëindigd, maar dat de woning toch aan iemand anders is toegewezen. Het kan dan gaan om iemand die uit een sloopwoning komt en om die reden voorrang h...

Vooraf informeren wij u uitgebreid over hoe u de woning achter moet laten en wat de gevolgen kunnen zijn als u dat niet doet. De opzichter controleert de woning, nadat u de sleutel in het sleutelkastj...

U zorgt ervoor dat één sleutel van de voordeur uiterlijk op de laatste dag van de einddatum van het huurcontract vóór 12.00 uur in het sleutelkastje wordt achtergelaten.&nb...

Voor het eerst een eigen huurwoning

U hebt een woning toegewezen gekregen en de sleutels ontvangen van de woning. En nu? Wat moet u regelen en waar moet u rekening mee houden als huurder?

Het bo...

Onze redactionele pagina in de Kollumer Courant en de Nieuwe Dockumer Courant van woensdag 26 februari 2020 staat deze keer in het teken van De Bewonersraad en is hier te downloaden....

Onze redactionele pagina in de Kollumer Courant en de Nieuwe Dockumer Courant van woensdag 18 december 2019 staat deze keer in het teken van het vernieuwde verhuurmutatieproces' en is hi...

Onze redactionele pagina in de Kollumer Courant en de Nieuwe Dockumer Courant van 7 november 2019 staat deze keer in het teken van ‘De Voorzieningenwijzer' en is hier te downl...

Start pilot VoorzieningenWijzer op Wereldarmoededag!

Op donderdag 17 oktober 2019 is het Wereldarmoededag. Op deze dag wordt stilgestaan bij het feit dat ruim 1 miljoen Nederlanders dagelijks de gevolg...

Het nieuwsartikel van september 2019 in de Kollumer Courant en de Nieuwe Dockumer Courant staat deze keer in het teken van het onderwerp ‘Thús-om-hús’. Deze is hier ...

Wanneer u bij ons een woning huurt, tekent u ook voor de algemene huurvoorwaarden. Hierin staan alle rechten en plichten van ons als verhuurder en u als huurder.

Per 1 maart 2018 hebben we nieuwe h...

Klik hier voor de actuele algemene huurvoorwaarden
 ...

Ervaart u burenoverlast of wilt u weten hoe je als buren prettig kunt samenwonen? Vraag dan het Lawaaiboekje aan. Hierin kunt u lezen wat voor maatregelen u kunt nemen om uw buren zo weinig mogelijk t...

Achter veel voordeuren in Nederland schuilt dieren- en mensenleed. Ook jij kan iets doen, door dit te melden. Jouw signaal kan het begin zijn van een oplossing. Ben je getuige van dierenmishandeling? ...

- verwaarloosde dieren;
- mishandelde dieren;
- gewonde dieren;
- dieren in acute nood.

Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt:
- om welk(e) dier/dieren het gaat;
- de exacte locatie;
- wat er aan de hand is. Voor meer informatie verwijzen we je door naar de website:...

Bijna iedereen heeft wel eens overlast van zijn buren. De meeste klachten komen voort uit lawaai, zoals harde muziek, blaffende honden, schreeuwende kinderen, luidruchtige mensen of het geluid van een...

1. Bespreek het eerst zelf met uw buren en wacht daar ook niet te lang mee. 
2. Komt u er niet samen uit? Dan kunt u gebruik maken van buurtbemiddeling.
3. Helpt ook buurtbemiddeling niet? Dan ...

Uit onderzoek blijkt dat de meeste mensen best rekening willen houden met hun buren. Maar dan moeten ze wel weten waar u zich aan stoort. En misschien hebben zij ook wel last van u. Probeer altij...

Buurtbemiddelaars zijn goed getrainde vrijwilligers, die bemiddelen bij conflicten tussen buren. Een bemiddelaar gaat zonder te oordelen met de partijen op een neutrale plek rond de tafel zitten om de...

Komt u er niet uit met uw buren en via buurtbemiddeling? Dan kunt u uw klacht bij Thús Wonen melden en ons om advies of bemiddeling vragen. 

Welke informatie hebben wij van u nodig?

...

Wij kunnen u advies geven en bemiddelen om het probleem te bespreken met uw buren. Een van onze gespecialiseerde medewerkers kan op uw verzoek een gesprek regelen met u en uw buren. Dat gesprek vindt ...

Wij streven ernaar een overlastklacht binnen 3 weken in behandeling te nemen. Wilt u ondertussen schriftelijk blijven melden als u overlast ervaart?
U hoort alleen van ons als we meer informatie nodi...

Dan kunt u het beste contact opnemen met de politie. Bij spoed belt u: 112.
Bij geen spoed kunt u contact opnemen met de desbetreffende wijkagent op telefoonnummer: 0900 88 44.

Regelmatig krijgen wij vragen van huurders of zij een bewakingscamera of dummy aan de voorzijde van een huurwoning mogen aanbrengen.  
In en rond woningen kunnen camera's opgehangen worden o...

Iemand mag alleen een camera zoals een videodeurbel bij huis ophangen zolang deze de bezittingen van buren en/of de openbare weg niet of zo min mogelijk filmt.

Stappenplan

Denkt u dat uw bu...

Voor meer informatie over cameratoezicht verwijzen wij u door naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de website van de politie.
 ...

Ervaart u overlast veroorzaakt door uw buren? Bent u benieuwd wat u (juridisch) kunt doen tegen deze overlast?
De website overlastadvies.nl geeft een gratis juridisch advies, afgestemd op uw situatie. ...

Het nieuwsartikel in de Nieuwe Dockumer Courant en de Kollumer Courant van 10 juli 2019 kunt hier downloaden....

Hennep (Latijnse naam: cannabis) is een plant waarvan wiet (marihuana) en hasj kan worden gemaakt.

In artikel 3 van de Opiumwet staat dat het kweken van hennep verboden is. Vanzelfsprekend is het kweken van hennep of wiet in een woning van Thús Wonen dan ook niet toegestaan. Het brengt overl...

Nul. Als verhuurder voeren wij een zerotolerancebeleid. Dit betekent dat wij geen enkel hennepplantje accepteren in of rondom onze huurwoningen.

Dit staat ook in onze algemene huurvoorwaarden, artikel ...

Bij de eerste signalering van hennepteelt in of nabij een van onze huurwoningen doen we meteen melding bij de politie.

Samen met de gemeente en de politie hebben wij samenwerkingsafspraken met betrekki...

Als de politie een melding bij ons doet dat zij hennep hebben geconstateerd in een woning en hier zijn minder dan vijf hennepplanten aanwezig, dan ontvangt u van ons een waarschuwingsbrief. In deze wa...

Als huurder bent u verantwoordelijk voor het gedrag van uw medebewoners. Dus ook als een medebewoner hennep of wiet kweekt in of bij de woning (bijvoorbeeld in de schuur), volgt bij ontdekking een ont...

Ondervindt u overlast van een hennep- of wietkwekerij bij u in de buurt? Of heeft u het vermoeden dat er bij u in de buurt een hennep- of wietkwekerij is? Meld dit dan direct bij de Politie via 0900 8...

Het nieuwsartikel in de Nieuwe Dockumer Courant en de Kollumer Courant van 19 juni 2019, kunt hier downloaden....

Het nieuwsartikel in de Nieuwe Dockumer Courant en de Kollumer Courant van 8 mei 2019, kunt hier downloaden....

Vandaag stellen wij Mijn Thús-portaal officieel beschikbaar aan onze huurders. Mijn Thús-portaal is het online huurdersportaal voor de huurders van Thús Wonen. Daarmee regelen zij zelf hun zaken met o...

Het nieuwsartikel in de Nieuwe Dockumer Courant en de Kollumer Courant van 10 april 2019, kunt hier downloaden....

- Thús Wonen is al meerdere jaren op een zeer intensieve manier haar woningen energiezuiniger aan het maken. Ieder jaar worden er tijdens groot onderhoud projecten 300 woningen geïsoleerd en daarnaast...

- Thús Wonen start in 2019 met het plaatsen van zonnepanelen op haar woningen. Jaarlijks zullen er tussen de 500 en 1.000 woningen worden voorzien van zonnepanelen. Het plaatsen van zonnepanelen gebeu...

- Tot nu toe is het altijd gelukt om voor het verduurzamen van de woningen voor zittende huurders geen directe huurverhoging te vragen. De besparing op de gasrekening als gevolg van het isoleren van d...

- Als u als bewoner graag zelf het initiatief neemt om uw woning te verduurzamen, is het belangrijk dit af te stemmen met Thús Wonen. Bij deze aanpassingen is er sprake van een zelf aangebrachte voorz...

- Wij willen het kantoorgebouw in 2019 gaan voorzien van led-verlichting en in 2020 van zonnepanelen.
- Wij verduurzamen het wagenpark door vanaf 2019 over te schakelen op elektrische auto’s en schone ...

Het nieuwsartikel in de Nieuwe Dockumer Courant en de Kollumer Courant van 27 februari 2019, kunt hier downloaden....

Een verhuurdersverklaring is een schriftelijk formulier van uw huidige of vorige verhuurder over uw huurgedrag.

Er zijn geen kosten verbonden aan het opvragen van een verhuurdersverklaring.

In een verhuurdersverklaring verklaart uw huidige of vorige verhuurder:
- of u als huurder aan uw betalingsverplichtingen voldeed;
- of u wel of geen overlast heeft veroorzaakt in uw woonomgeving;
- of u...

U kunt bij uw huidige of vorige verhuurder een verhuurdersverklaring opvragen en laten invullen. U heeft de verhuurdersverklaring nodig wanneer u in aanmerking wil komen voor een (andere) huurwoning. ...

Als er bij u aangebeld wordt voor werkzaamheden in of rondom uw woning – met of zonder afspraak – vraag dan altijd om een legitimatiebewijs. Onze medewerkers, maar ook bedrijven die namens Thús Wonen ...

De Friese woningcorporaties en de huurdersorganisaties kozen ervoor om de behandeling van klachten met ingang van 1 januari 2019 in handen te leggen van een Provinciale Klachtencommissie.

Op grond...

Het nieuwsartikel, gepubliceerd in de Nieuwe Dockumer Courant en de Kollumer Courant van 19 december 2018, is hier te downloaden....

Bel (0519) 29 88 88 (bereikbaar maandag t/m donderdag 8.30-16.30 uur, vrijdag: 8.30-12.00 uur) of stuur een e-mail naar .
Het gebiedsteam probeert dan zo snel mogelijk een eerste gesprek met u te plann...

U kunt bij het gebiedsteam terecht voor:
- mantelzorg: belastbaarheid en ondersteuning
- relaties: eenzaamheid of problemen met partner, ouders, kinderen
- geld: onvoldoende inkomen, problemen met de ui...

De professionals uit het gebiedsteam werken nauw samen met huisartsen, leerkrachten, jongerenwerkers en de consulenten werk en inkomen bij de gemeente. Daarnaast weten ze de weg naar verenigingen, ker...

Heeft u vragen over opvoeden en opgroeien? Lukt zelf boodschappen doen niet meer? Wordt het mantelzorgen u weleens te veel, voelt u zich eenzaam of maakt u zich zorgen over problemen in uw gezin? Dan ...

Wanneer de woning van de site is, wordt deze in principe binnen een week toegewezen. Alleen degene die de voorlopige woningaanbieding krijgt, ontvangt bericht van ons. De overige mensen die gerea...

Dit is een verklaring van de Belastingdienst over de hoogte van uw inkomen. Zonder deze specifieke inkomensverklaring mogen wij u niet (definitief) een woning toewijzen. Bij het vaststellen van het ja...

Zodra wij de woning daadwerkelijk hebben toegewezen, kunt u zien op welke plek u bent geëindigd. In de meeste gevallen zal dit binnen een week zijn, nadat de woning van de site is.

Ieder jaar sturen wij een brief aan alle ingeschreven woningzoekenden met de vraag of de inschrijving als woningzoekende verlengd moet worden. Vanaf april/mei gaan wij deze brief niet meer per post, m...

Voor statushouders gelden dezelfde regels als voor andere huurders. Heeft u bijvoorbeeld last van achterstallig onderhoud van de tuin van een statushouder en merkt u dat hij of zij dit zelf niet kan o...

Vaak lukt het contact leggen met een statushouder zelf niet zo goed, omdat er een taalbarrière tussen zit. Thús Wonen kan u in contact brengen met VluchtelingenWerk. Zij begeleiden statushouders en ku...

Statushouders krijgen net als andere woningzoekenden een contract voor onbepaalde tijd. De verblijfsstatus is in eerste instantie voor 5 jaar. Na 5 jaar kunnen statushouders een definitieve verblijfsv...

Veel statushouders komen alleen naar Nederland. Sommigen hebben in het land van herkomst wel een gezin. Zodra zij een verblijfsstatus hebben, vragen zij vaak gezinshereniging aan. Als het gezin mag ov...

Net als bij andere woningzoekenden informeren wij de buren niet vooraf. Wel is het gebruikelijk dat bij het tekenen van het huurcontract de nieuwe bewoners samen met Vluchtelingenwerk bij de buren aan...

Iedere gemeente in Nederland krijgt per half jaar een aantal te huisvesten statushouders toegewezen. De verdeling van deze aantallen over Nederland gaat op basis van het inwoneraantal van de gemeente....

Elke gemeente heeft een taakstelling voor de huisvesting van statushouders. Als woningcorporatie huisvesten wij al jaren statushouders voor onze gemeenten. Op de reguliere woningmarkt komen deze mense...

Een statushouder is iemand die een (tijdelijke) verblijfsvergunning heeft gekregen en dus (tijdelijk) in Nederland mag blijven. Na vijf jaar kunnen statushouders een definitieve verblijfsvergunning aa...

Het aanbrengen van een tweede toilet is mogelijk tegen een structurele maandelijkse verhoging van de huurprijs. Neem hiervoor contact op Thús Wonen op het telefoonnummer: 0800 - 55 11 511.
Kijk hier vo...

Thús Wonen kan een aantal aanpassingen aanbrengen tegen een eenmalige betaling of tegen een structurele maandelijkse verhoging van de huurprijs. Lees meer over ons project Langer Thús....

Als u lid bent van het serviceabonnement (pdf), kunt u glasschade melden bij:
Glastotaal Beheer via het gratis telefoonnummer 0800 452 72 34 (24 uur per dag bereikbaar).
...

Ja, u bent zelf verantwoordelijk om de nieuwe huurprijs bij de verschillende instantie(s) te melden.

De huurprijs van een woning wordt op één moment berekend en vastgesteld en dat is als de woning vrij komt. Deze huurprijs wordt gebaseerd op het aantal punten van de woning (woningwaardering) op dat m...

De huur van de woning wordt op één moment berekend en vastgesteld en dat is als de woning vrij komt. Deze huurprijs wordt gebaseerd op het aantal punten van de woning (woningwaardering) op dat moment....

Pas als u de woning heeft opgezegd, kunnen wij de huurprijs opnieuw berekenen. Dan komen de opzichters langs om de woning op te meten, en wordt het aantal punten vastgesteld. Daar wordt de huur uit be...

De huurprijs van een woning wordt op één moment berekend en vastgesteld en dat is als de woning vrij komt. Deze huurprijs wordt gebaseerd op het aantal punten van de woning (woningwaardering) op dat m...

Bekijk het Promotiefilmpje van Thús Wonen.

Een vorm waarbij wonen en zorg in de eerste periode van het zelfstandig wonen zijn gekoppeld, is een ‘driepartijenovereenkomst’.

Thús Wonen heeft huurovereenkomsten opgesteld voor personen die alleen ...

Legionellabacteriën nemen in aantal toe, wanneer water langere tijd stilstaat bij een temperatuur tussen de 25 en 55 graden Celsius. Het is daarom verstandig kranen die niet dagelijks gebruikt wor­...

Hier hoeft u niets aan te doen, mits de ramen aan de binnenkant van uw woning droog zijn. In het najaar komt dit vaak door het grote temperatuurverschil tussen overdag en ’s nachts. Het komt vooral vo...

Als de woning al leeg is, kunt u met ons contact opnemen om te overleggen of u de sleutel op kunt halen om de woning te bezichtigen.
Als de woning nog bewoond is, staat in de voorlopige aanbieding het...

Nee, wij sponsoren in principe niet (zeer hoge uitzonderingen daargelaten). Om twee redenen:

1. Wij willen goede woningen verhuren tegen betaalbare prijzen. Als we verenigingen sponsoren, activitei...

U kunt zich aanmelden bij Huurdersvereniging De Bewonersraad Friesland.
Dit kan telefonisch, per e-mail of via de website. ...

Als u lid bent van de HDBF kunt u op hen terugvallen voor advies en ondersteuning op het gebied van huren, wonen, woonomgeving en zorg. Dat kan via de telefonische hulpdienst (op werkdagen van 9.00-12...

De Bewonersraad behartigt de belangen van u als huurder(s) en wordt betrokken bij wijkvernieuwingsprojecten, leefbaarheid, grootschalige renovatieprojecten, en bij het beleid van Thús Wonen.

We o...

Een klacht kunnen wij onderverdelen in drie vormen:

- Is er iets stuk in uw woning en wilt u dit gemaakt hebben? Bel dan met onze afdeling Service & Onderhoud 0800 55 11 511, keuze 1, of ...

Een aantal woningen kunnen wij inderdaad verkopen. Als u een brief of e-mail stuurt met uw gegevens, controleren wij of u de woning kunt kopen. ...

We proberen altijd de kwaliteit van onze woningen op peil te houden. Dat doen we door middel van eenvoudige reparaties tot grootschalige onderhoudsprojecten. We pakken vaak een heel complex tegelijk a...

U mag uiteraard zelf onderhoud plegen of klussen in uw woning. Wel zijn er een aantal regels waar u zich aan moet houden. Wij vragen u dan ook, voordat u begint met klussen, ons te informeren over uw ...

De servicekosten zijn onderdeel van uw huurovereenkomst (huismeesterkosten, tuinonderhoud, etc.). Over een aantal van deze kosten kunt u ook huurtoeslag krijgen. Het serviceabonnement is een vrijblijv...

Nee, wij behouden ons het recht voor om een woning uiteindelijk niet definitief toe te wijzen. Bijvoorbeeld op basis van inkomensgegevens, huurschulden of huurgeschiedenis.

Er zijn een aantal voorwaarden waaraan u moet voldoen. Bijvoorbeeld dat u meerderjarig en handelingsbekwaam bent, voldoende inkomen heeft en geen huurachterstand heeft.

De voorlopige aanbieding betekent dat wij u een woning toegewezen hebben. U accepteert de woning door samen met uw eventuele partner een aantal documenten tijdig naar ons op te sturen. Op basis van de...

Ja, dat mag. U mag in totaal twee keer een woning weigeren. Bij de derde keer komt uw inschrijving te vervallen.

Als u een woning toegewezen heeft gekregen, ontvangt u van ons, via de e-mail of via de post bericht. Als u inlogt, kunt u bij de reactie zien op welke plek u bent geëindigd. Bellen heeft geen zin, hi...

Bij nieuwe kandidaat-huurders voert Thús Wonen een financiële toets uit. Wij vragen bij Focum om informatie over het te verwachten betaalgedrag op basis van de door u verstrekte persoons- en adresgege...

Nee, want als u definitief een woning toegewezen krijgt, komt uw inschrijving als woningzoekende te vervallen. U kunt zich later wel opnieuw inschrijven als woningzoekende.

Als wij al uw gegevens hebben beoordeeld en goedgekeurd, ontvangt u een definitieve aanbieding. Dit kan een aantal dagen duren. We maken een afspraak met u voor het tekenen van de huuroveree...

U kunt de algemene voorwaarden voor deelname aan het serviceabonnement van Thús Wonen hier (pdf) downloaden. ...

U kunt zich aanmelden voor het serviceabonnement door een machtiging in te vullen en aan ons terug te sturen. Uw deelname aan het serviceabonnement wordt opgenomen in uw huurovereenkomst. De eers...

Het lidmaatschap van het serviceabonnement kost € 5,08 per maand. Als u zich binnen een maand na het aangaan van de huurovereenkomst aanmeldt, hoeft u geen inschrijfkosten te betalen. Voor aanmelding ...

In het overzicht 'Wie doet wat' vindt u een alfabetische lijst van zaken die in een woning onderhoud nodig hebben. Hierin staan ook de zaken genoemd die onder het serviceabonnement vallen. ...

Ja, u kunt één keer per jaar 2 kuub zand krijgen.
U kunt dit bestellen bij onze afdeling Service & Onderhoud, 0800 55 11 511, keuze 1.

Reparatieverzoeken kunt u doorgeven via Mijn Thús-portaal. U kunt zelf dag en tijdstip van de afspraak kiezen. U kunt ook bellen met 0800 55 11 511, keuze 1. Er wordt dan direct een afspraak met ...

Ja dat kan, dit is niet kosteloos. Onafhankelijk van uw woonplaats brengen wij sowieso € 25,- administratiekosten in rekening. Voor het omwisselen van cilindersloten brengen wij € 10,- per slot in rek...

Bij storingen aan uw cv-installatie kunt u contact opnemen met Breman Service Drachten, via 0900 8 21 21 74.

Voor het vullen en ontluchten van de cv-installatie bent u als huurder zelf verantwoor...

Bij storing aan uw geiser neemt u contact op met ASN, via 0519 82 00 00.

U levert de woning 'in goede staat' aan ons op. Daarmee bedoelen wij dat de woning er netjes uitziet op het moment dat u vertrekt. Wij houden natuurlijk rekening met normale slijtage van ...

Als u zich inschrijft via onze website, maakt u zelf een inlognaam en wachtwoord aan. Staat u al bij Thús Wonen ingeschreven en bent u uw inloggegevens kwijt? Via Mijn Thús-portaal kunt u op de link &...

Ja. Er zijn geen kosten verbonden aan een inschrijving als woningzoekende bij Thús Wonen.

Nee, een huurder is iets anders dan een woningzoekende. U kunt zich via onze site inschrijven als woningzoekende.

U heeft uw IBAN-rekeningnummer, e-mailadres en uw inkomensgegevens nodig om u in te schrijven als woningzoekende.

U schrijft zich in als woningzoekende via Mijn Thús-portaal. U maakt zelf een inlognaam en wachtwoord aan. U ontvangt van ons een bevestiging via de e-mail. Vervolgens kunt u door in te loggen ...

Dat is inderdaad mogelijk. U moet in ieder geval de nieuwe huurprijs aan de Belastingdienst doorgeven.

Bij het afsluiten van de huurovereenkomst tekent u een machtiging voor het betalen van de huur. Iedere eerste werkdag van de maand wordt uw huur dan automatisch van uw rekening afgeschreven. U heeft e...

Voor het wijzigen van uw rekeningnummer voor de huurbetaling kunt u een formulier op onze website invullen. Vervolgens sturen wij u een nieuwe machtiging toe. Als u die ondertekent en retour stuurt, k...

Nee, dat kan niet. Pinnen kan wel.

Heeft u de huur niet vóór de eerste van de maand betaald? Dan sturen wij u een herinnering. Tien dagen na het versturen van de herinnering sturen wij u een aanmaning. Als u dan nog niet betaalt, ontva...

Dan is het bedrag waarschijnlijk gestorneerd. Een stornering kan verschillende oorzaken hebben. Mogelijk staat er te weinig saldo op uw rekening. Of u heeft de betaling zelf teruggedraaid, of u heeft ...

Het IBAN-rekeningnummer van Thús Wonen is: NL 57 INGB 0660 713 330.

Als er niet genoeg geld op uw bankrekening staat, kan de huur op dat moment niet afgeschreven worden. U krijgt dan een betalingsherinnering met de vraag om de huur alsnog zelf over te maken onder verm...

We wijzen toe op basis van inschrijftijd. Dus wie het langst ingeschreven staat, komt in principe als eerste in aanmerking voor een woning. In de praktijk betekent dit dat u sneller in aanmerking komt...

Als niemand op de woning reageert of een woning accepteert, dan zetten we deze woning direct weer in het huuraanbod. Zo kan het zijn dat u een woning van de week daarvoor opnieuw tegenkomt in het huur...

U kunt op drie woningen per week reageren.

U kunt elke dag reageren op ons aanbod. De woningen staan een week op de site. Bijvoorbeeld als er een woning op woensdag gepubliceerd wordt, staat deze er tot en met dinsdagavond op.

Als u een woning toegewezen heeft gekregen, ontvangt u van ons, via de e-mail of via de post bericht. Als u inlogt, kunt u bij de reactie zien op welke plek u bent geëindigd. Bellen heeft geen zi...

Het komt soms voor dat we tijdelijk woningen verhuren in een gebied waar we wijkvernieuwing gaan uitvoeren. Dit is een gebied waar een aantal woningen op de nominatie voor sloop staan. Deze sloopwonin...

Via Mijn Thús-portaal kunt u op de link 'Wachtwoord vergeten' of 'Inlognaam vergeten' of 'Nieuwe inloggegevens aanvragen' klikken. Als het door u ingevulde e-mailad...

U kunt iemand uit uw naaste omgeving vragen of u zijn of haar computer mag gebruiken. Als dat niet lukt, kunt u tijdens openingstijden van ons kantoor gebruik maken van een computer die hier voor u kl...

Als u inlogt in uw account, kunt u per woning zien op welke plaats u bent geëindigd. Diegene die het langst ingeschreven staat, komt boven aan de lijst te staan.

Als u ingeschreven staat als woningzoekende, kunt u met de door u aangemaakte inlognaam en wachtwoord reageren op ons woningaanbod.

Ja, dat kan als u zich inlogt. Klik op ‘ik heb gereageerd op een woning’. U ziet hier het overzicht met uw reacties. Als de woning nog aan niemand is aangeboden, kunt u de reactie door op het kruisje ...

Nee, sommige woningen kunnen worden verkocht of tijdelijk verhuurd in verband met sloop- of renovatieplannen. Het komt ook voor dat zonder voorafgaande publicatie woningen worden aangeboden aan woning...

Het komt soms voor dat wij tijdelijk woningen verhuren in een gebied waar wij wijkvernieuwing gaan uitvoeren. Dit is een gebied waar een aantal woningen op de nominatie voor sloop staan. Deze sloopwon...

In sommige gevallen kan het betekenen dat kosten voor bijvoorbeeld tuinonderhoud veel hoger zijn dan u er nu voor betaalt. Het nieuwe voorschotbedrag gaat dan omhoog. Thús Wonen heeft echter wel bepaa...

Naast de huur betalen veel huurders ook servicekosten. Dit kunnen zijn:
- tuinonderhoud;
- energiekosten algemene ruimten;
- schoonmaakkosten;
- huismeester.
De hoogte en de samenstelling van de serviceko...

Voor vragen en meer informatie over glasvezel van Kabelnoord kunt u terecht op www.glasvezelvankabelnoord.nl....

Thús Wonen is van plan om woningen op termijn af te stoten. Dit kan zijn door complexmatige verkoop of door sloop. Dat heeft tot gevolg dat wij geen investeringen meer doen in deze woning, zoals ...

Thús Wonen wil dat u veilig kunt wonen in een gezonde leefomgeving zonder overlast. Helaas zijn er soms factoren die uw woongenoet verstoren, zoals illegale hennepteelt in uw buurt of als u te maken k...

Thús Wonen heeft een informatiebrief gestuurd over haar Strategisch Voorraadbeleid. Deze brief is gestuurd aan de huurders van de woningen waarvan Thús Wonen heeft bepaald deze in de toekomst af te wi...

Bij storing aan uw boiler neemt u contact op met Energie Service Friesland op telefoonnummer 0800 - 12 20.

Het waterleidingnetwerk wordt beheerd door Vitens. Als u een storing heeft, kunt u gratis bellen met 0800 - 03 59. Of kijk op de website www.vitens.nl. ...

Voor gas- en stroomstoringen in uw woning bent u zelf verantwoordelijk. Tenzij u de storing niet zelf kunt oplossen of wanneer u een gaslucht ruikt. Neem dan gratis contact op met het nationaal meldpu...

In het overzicht 'Wie doet wat' op onze website vindt u een alfabetische lijst van zaken die in een woning onderhoud nodig hebben. Hierop staan zaken genoemd die Thús Wonen repareert en...

Uw totale bruto huurprijs is een optelsom van kale huurprijs, servicekosten en lidmaatschap serviceabonnement. De kale huurprijs is de netto huurprijs. Servicekosten zijn bijvoorbeeld kosten voor glas...

Het makkelijkste is om de huur te betalen via automatische incasso. Maar u kunt de huur ook betalen met een bankoverschrijving. Via internetbankieren kunt u bijvoorbeeld een maandelijkse opdracht inst...

Bij het afsluiten van de huurovereenkomst tekent u een machtiging voor het betalen van de huur. Iedere eerste werkdag van de maand wordt uw huur dan automatisch van uw rekening afgeschreven. U heeft e...

Zijn er wijzigingen in de samenstelling van uw gezin? Of verandert uw inkomen of dat van uw medebewoner? Geef dit dan zo spoedig mogelijk door aan de Belastingdienst. Dat kan via de website van de Bel...

De Belastingdienst kijkt onder meer naar of u alleen woont of met een partner of medebewoner, naar uw leeftijd, de hoogte van de huur van de woning, naar wat voor soort huurwoning het is en of u vermo...

U kunt de website van de Belastingdienst raadplegen. U kunt ook contact opnemen met de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800 - 0543. ...

De huurtoeslag wordt uitgekeerd door de Belastingdienst. De huurtoeslag ontvangt u op uw eigen rekening.

Ja, meestal verrekenen wij binnen vier weken na de opzegdatum de openstaande te betalen of te ontvangen bedragen. Bij te ontvangen bedragen gaat het dan onder meer om vooruit betaalde huur. Bij te bet...

Ja, maar dat doen wij pas nadat u de sleutels bij ons heeft ingeleverd. Vooraf informeren wij u uitgebreid over hoe u de woning achter dient te laten en wat de gevolgen kunnen zijn als u dat niet doet...

Ja, die krijgt u via de e-mail en als u dat wenst schriftelijk. Hierin bevestigen wij de opzegdatum en informeren wij u ook uitgebreid over hoe de opzegging verder in zijn werk zal...

Naast sociale huurwoningen hebben we ook duurdere huurwoningen. We noemen deze woningen 'vrije huursectorwoningen'. Voor deze woningen krijg je geen huurtoeslag. De woningen hebben een huurp...